Términos y condiciones

**Términos y Condiciones – Krealab.shop**

**1. Información general**
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**2. Productos**
Todos los productos a la venta son creaciones artesanales. Cada artículo es único y puede presentar ligeras variaciones con respecto a las imágenes mostradas. Estas variaciones no son defectos, sino una característica de la artesanía.

**3. Pedidos y pagos**
El pedido se considera confirmado al recibir el pago.
Los precios mostrados en el sitio incluyen el IVA, cuando corresponda.

**4. Tiempos de procesamiento**
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Para productos personalizados, los plazos de entrega pueden variar y se comunicarán al cliente.

**5. Envío**
Los envíos se realizan a través de Correos o empresas de mensajería asociadas.
Los tiempos de entrega varían según el destino:

* España: 3–5 días laborables
* Europa: 5–10 días laborables
* Resto del mundo: 10–20 días laborables

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**6. Dirección de envío**
El cliente es responsable de garantizar la exactitud de la información ingresada. Cualquier dirección incorrecta o incompleta correrá a cargo del comprador.

**7. Derecho de desistimiento**
Para productos no personalizados, podrás ejercer el derecho de desistimiento en el plazo de 14 días desde la recepción del pedido, tal y como se indica en el apartado “Devoluciones y Reembolsos”.

**8. Productos personalizados**
Los artículos personalizados (grabados, nombres, logotipos, fechas) se realizan según petición específica del cliente y, por tanto, no están sujetos al derecho de devolución, salvo en caso de defectos de fabricación.

**9. Contactos**
Para cualquier información, póngase en contacto con Krealab en: krealab.shop@gmail.com

Última actualización: 17 de febrero de 2026